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Dégâts des eaux - l'assureur peut-il "constater" en tant "qu'expert" et refuser tout autre expertise ? Suite à un dégât des eaux suite à un "bricolage" du plombier travaillant pour mon propriétaire (joints pas changés au niveau du compteur d'eau chaude, placé dans un placard caché), impliquant de gros dégâts : meubles en mélaminé gorgé d'eau, PC complet ayant eu les pieds dans l'eau pendant plusieurs jours, moquette tachée et moisie, mon assureur se pose en expert, vient constater, refuse de faire intervenir tout autre expert et me demande de découper la moquette autour des meubles pour éviter les moisissures et d'attendre le retour de mon fils pour que celui-ci vérifie si son matériel informatique fonctionne toujours ! Pour me dire ensuite que j'ai volontairement détruit mon matériel afin de le faire prendre en charge ? Evidemment, le responsable de ces dégâts, le plombier, a réparé rapidement, mais il est injoignable et inatteignable concernant les dégâts occasionnés.
Si vous avez eu une expérience similaire.... que dois-je faire pour obtenir un minimum de rbt ? Merci à tous.
L'expertise est systématique en cas de dégât des eaux supérieur à 1600 ?. L'expert relate les causes et conséquences du dégât, chiffre le dommage, et propose un montant d'indemnisation. A charge ensuite au gestionnaire de la compagnie d'assurances de déterminer les responsabilités, fixer le montant de l'indemnisation, et régler le sinistre.
La tu indique que "ton assureur se pose en expert" : y a t-il eu expertise où pas ?
Si c'est le cas et vu que tu n'es pas satisfait, tu peux demander une expertise contradictoire (le plus généralement aux frais de l'assuré, sauf à de rares exceptions, vérifie ton contrat).
Mais attention, en général, cette action est sans effet : les experts ne se contredisent que rarement. Elle peut toutefois aboutir à un compromis acceptable pour les deux parties.
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